Curso. Atención de público

El curso pretende desarrollar competencias y habilidades comunicacionales que contribuyan al proceso de modernización de la gestión pública; identificar las principales técnicas de atención de público y servicio de calidad

El curso pretende desarrollar competencias y habilidades comunicacionales que contribuyan al proceso de modernización de la gestión pública; identificar las principales técnicas de atención de público y servicio de calidad; incorporar herramientas de reconocimiento de situaciones potencialmente conflictivas y aplicar técnicas para el manejo de conflictos ya instalados y conocer las implicancias en la atención de público de la ley de lobby y transparencia.

Curso. Atención de público
Course Information
  • Course Id:ID - CM: 1362666
  • Credit:32 horas pedagógicas
  • Room:Precio CLP $108.000
  • Days:B-Learning
Department
Emprendimiento

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